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苍溪县:信访办理好不好 群众说了算

发布时间: 2016-12-30 16:53:33 来源: 苍溪县纪委

“我们现在就是想弄清楚,3年时间村上采取白条入账的方式报销生活费究竟有多少?”

“经调查核实,老木村2011年至2013年共开支生活费41321.5元,你们反映的自制白条生活费入账情况属实……”

近日,苍溪县石马镇老木村村委会会议室来了不少群众,这里正在进行信访办理结果群众满意度测评,群众代表提问一针见血,信访承办纪检干部回答实事求是。

今年以来,苍溪县纪委紧盯基层损害群众利益的“四风”和腐败问题,探索建立“突出信访问题办理情况群众满意度测评”制度,让群众成为检验信访办理好不好的评委,倒逼信访办理责任落实到位,从源头上减少重信重访。

突出信访问题办理情况群众满意度测评主要针对省(市)纪委及巡视组交办件、市县主要领导信箱批示件和县纪委监察局受理的典型信访件三类。在信访办理结束后,组织涉案地的党员代表、群众代表、村廉勤委干部、信访人等,从办理程序是否合法、办理过程是否公开、反映的问题是否查清、定性是否准确、处理结果是否满意等方面进行现场质询和集中打分。

测评满分为100分,得分90分以上为优质件,得分80分以上为合格件,得分80分以下为不合格件。一旦出现不合格件,县纪委将启动重新调查程序,直至评价满意为止,连续两次评价为不满意的,对承办责任人进行问责处理。优质信访案(件)通报表扬,不合格信访案(件)每件扣信访目标考核分值1分。

据了解,今年该县共对49件反映损害群众利益问题的信访件办理情况开展满意度测评,群众满意度达91.84%,其中13件被群众评为优质办理件,有2件未能通过群众评议关。


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